Términos y Condiciones
Alegra Arte MX
Con el propósito de otorgar un servicio de calidad y claridad a todos nuestros clientes y prospectos, damos a conocer nuestras políticas de pagos y cancelaciones de cursos públicos y privados que se impartan por parte de Alegra Arte MX.
La capacitación ejecutiva de talleres/cursos públicos y privados y cualquier otra capacitación que lleve a cabo Alegra Arte MX, tiene una Inversión (Cuota) establecida, misma que es del conocimiento del público en general y del personal interno.
1.- FORMAS DE PAGO Las formas de pago de la(s) inversión(es) que tenemos establecidas y vigentes son:
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Pago con Tarjetas de Crédito.
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Transferencia Electrónica.
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Depósito en tiendas OXXO.
Las empresas podrán optar por realizar sus pagos directamente en nuestras oficinas en efectivo o transferencia el día del evento.
Los pagos realizados están sujetos a las políticas de precios y descuentos a cursos públicos establecidos y vigentes en Alegra Arte MX, debiendo ser estos “Pagos de Contado”, es decir, el pago se efectuará antes de que el curso o evento se efectúe.
2.- CANCELACIONES En función del origen de la cancelación se tiene:
Causas imputables a Alegra Arte MX
En los casos que por fuerza mayor Alegra Arte MX cancele o posponga el curso, se notificará a la empresa o persona contratante por lo menos con cinco días hábiles de anticipación. La notificación se realizará por escrito al contacto de acuerdo a la información proporcionada por la empresa contratante, siempre dando nuevas opciones para llevar a cabo el evento e incluso ofreciendo promociones en caso de cambio de plaza.
Causas imputables a los Clientes
Si la causa de la cancelación o no asistencia (No show) es responsabilidad del cliente, se aplicarán las siguientes políticas:
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Si el cliente, que pagó su inscripción, notifica a Alegra Arte MX de la no asistencia con 10 días naturales previos al evento, se le propondrán opciones de inscribirse a otro curso programado o inscribirse en la siguiente fecha del curso al que se inscribió, el cambio se realiza sin ningun cargo extra.
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Si el cliente hace la notificación de su no asistencia con menos de 8 días naturales de anticipación, podrá inscribirse a otro curso, pagando un cargo extra del 20% debido a gastos de operación que implican su no asistencia.
Aplican otras políticas de cancelación para cursos especiales o conferencias, entre otros, y cursos que se impartan en ciudades fuera de México, donde de manera específica se señale la política de cancelación.
3.- SOBRE NUESTRO EQUIPO DE FACILITADORES Y CONSULTORES
Alegra Arte MX, por causa de fuerza mayor y/o caso imprevisto o extraordinario (enfermedad, problemas logísticos, o cualquier otra causa) se reserva el derecho de cambiar al instructor de capacitación por cualquier situación ajena a nuestra administración, siempre asignando al personal calificado y certificado para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes, manteniendo un alto nivel de compromiso por la calidad y desempeño de nuestro equipo docente.
Al llenar nuestros formatos de inscripción, realizar algún pago por el uso de nuestros servicios, o acudir a nuestros seminarios y eventos de capacitación, se da por entendido que estas políticas y términos del servicio fueron leídas, comprendidas y aceptadas por los usuarios de nuestros servicios.